1. ВВЕДЕНИЕ

AncoraThemes (адрес URL-адреса веб-сайта: https://ancorathemes.com) ценит ваш бизнес и доверие. Мы — кипрская компания, создающая продукты для улучшения вашего опыта создания веб-сайтов. Пожалуйста, ознакомьтесь с этой Политикой конфиденциальности, предоставив согласие с обоими документами, чтобы иметь разрешение на использование наших услуг.

2. СОБРАННЫЕ ДАННЫЕ

МЕСТО ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ

Мы являемся компанией, базирующейся на Кипре, и управляем веб-серверами, размещенными в Германии. Наш хостинг-провайдер Hetzner Online GmbH придерживается соглашения ЕС/США «Privacy Shield», гарантируя, что ваши данные надежно хранятся и соответствуют GDPR. Более подробную информацию о политике конфиденциальности Hetzner Online GmbH см. здесь: Политика конфиденциальности данных Hetzner.

РЕГИСТРАЦИОННЫЕ ДАННЫЕ

Если вы регистрируетесь на нашем сайте, мы сохраняем выбранное вами имя пользователя, адрес электронной почты и любую дополнительную личную информацию, добавленную в ваш профиль пользователя. Вы можете просматривать, редактировать или удалять свою личную информацию в любое время (кроме изменения имени пользователя). Администраторы сайта также могут просматривать и редактировать эту информацию.

ДАННЫЕ О ПОКУПКЕ

Чтобы получить поддержку продукта, вам необходимо иметь один или несколько кодов покупки Envato/AncoraThemes на нашем сайте. Эти коды покупки будут храниться вместе с датами окончания поддержки и вашими пользовательскими данными. Это необходимо для того, чтобы мы могли предоставить вам загрузки, поддержку продукта и другие услуги для клиентов.

ДАННЫЕ ПОДДЕРЖКИ

Если вы зарегистрировались на нашем сайте и имеете действующую учетную запись поддержки, вы можете отправлять тикеты поддержки для получения помощи. Отправки форм поддержки отправляются в нашу стороннюю систему тикетов Ticksy. Отправляются только данные, которые вы явно предоставили, и вас просят дать согласие каждый раз, когда вы хотите создать новый тикет поддержки. Ticksy придерживается «Privacy Shield» ЕС/США, и вы можете ознакомиться с их политикой конфиденциальности здесь: Политика конфиденциальности Ticksy.

КОММЕНТАРИИ

Когда вы оставляете комментарии на сайте, мы собираем данные, отображаемые в форме комментариев, а также IP-адрес и строку пользовательского агента браузера, чтобы помочь обнаружить спам.

КОНТАКТНАЯ ФОРМА

Информация, отправленная через контактную форму на нашем сайте, отправляется на нашу корпоративную электронную почту, размещенную на Zoho. Zoho придерживается политики «Privacy Shield» ЕС/США, и вы можете найти больше информации об этом здесь: Политика конфиденциальности Zoho.

Эти материалы хранятся только в целях обслуживания клиентов, они никогда не используются в маркетинговых целях и не передаются третьим лицам.

АНАЛИТИКА GOOGLE

Мы используем Google Analytics на нашем сайте для анонимного отчета об использовании сайта. Таким образом, персонализированные данные не сохраняются. Если вы хотите отказаться от отслеживания Google Analytics вашего поведения на нашем сайте, воспользуйтесь этой ссылкой: Отказ от Google Analytics.

СЛУЧАИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Мы используем вашу персональную информацию в следующих случаях:

• Проверка/идентификация пользователя при использовании сайта;
• Оказание технической помощи;
• Отправка нашим пользователям обновлений с важной информацией для информирования о новостях/изменениях;
• Проверка активности счетов с целью предотвращения мошеннических операций и обеспечения безопасности
• над личной информацией наших клиентов;
• Настройте веб-сайт так, чтобы сделать ваш опыт более персонализированным и интересным;
• Гарантируем общую производительность и бесперебойную работу административных функций.

3. ВСТРОЕННЫЙ КОНТЕНТ

Страницы на этом сайте могут включать встроенный контент, например, видео YouTube. Встроенный контент с других веб-сайтов ведет себя точно так же, как если бы вы посетили другой веб-сайт.

Эти веб-сайты могут собирать данные о вас, использовать файлы cookie, встраивать дополнительное отслеживание третьей стороной и отслеживать ваше взаимодействие с этим встроенным содержимым, включая отслеживание вашего взаимодействия с встроенным содержимым, если у вас есть учетная запись и вы вошли на этот веб-сайт. Ниже вы можете найти список служб, которые мы используем:

ФЕЙСБУК

Плагин страницы Facebook используется для отображения нашей ленты Facebook на нашем сайте. У Facebook есть свои собственные политики использования cookie-файлов и конфиденциальности, которые мы не можем контролировать. Установка cookie-файлов от Facebook не производится, и ваш IP-адрес не отправляется на сервер Facebook, пока вы не дадите на это свое согласие. Ознакомьтесь с их политикой конфиденциальности здесь: Политика конфиденциальности Facebook .

ТВИТТЕР

Мы используем API Twitter для отображения нашей ленты твитов на нашем сайте. У Twitter есть свои собственные политики в отношении файлов cookie и конфиденциальности, которые мы не контролируем. Ваш IP не отправляется на сервер Twitter, пока вы не дадите на это свое согласие. Ознакомьтесь с их политикой конфиденциальности здесь: Политика конфиденциальности Твиттера .

ЮТУБ

Мы используем видео YouTube, встроенные на наш сайт. YouTube имеет собственную политику использования cookie-файлов и конфиденциальности, которую мы не контролируем. Установка cookie-файлов с YouTube не производится, и ваш IP-адрес не отправляется на сервер YouTube, пока вы не дадите на это свое согласие. Ознакомьтесь с их политикой конфиденциальности здесь: Политика конфиденциальности YouTube.

4. ФАЙЛЫ COOKIE

Этот сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые размещаются на вашем компьютере, чтобы помочь сайту обеспечить лучший пользовательский опыт. В целом, файлы cookie используются для сохранения пользовательских настроек, хранения информации о таких вещах, как корзины покупок, и предоставления анонимных данных отслеживания сторонним приложениям, таким как Google Analytics. Файлы cookie, как правило, существуют для улучшения вашего опыта просмотра. Однако вы можете предпочесть отключить файлы cookie на этом сайте и на других. Самый эффективный способ сделать это — отключить файлы cookie в вашем браузере. Мы рекомендуем обратиться к разделу справки вашего браузера.

НЕОБХОДИМЫЕ ФАЙЛЫ COOKIE (ВСЕ ПОСЕТИТЕЛИ САЙТА)

• cfduid: Используется для нашего CDN CloudFlare для идентификации отдельных клиентов за общим IP-адресом и применения настроек безопасности для каждого клиента. Подробнее о конфиденциальности смотрите здесь: Политика конфиденциальности CloudFlare.
• PHPSESSID: Для идентификации вашего уникального сеанса на сайте.

НЕОБХОДИМЫЕ ФАЙЛЫ COOKIE (ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ДЛЯ ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫХ КЛИЕНТОВ)

• wp-аутентификация: Используется WordPress для аутентификации вошедших в систему посетителей, аутентификации по паролю и проверки пользователей.
• wordpress_logged_in_{хэш}: Используется WordPress для аутентификации вошедших в систему посетителей, аутентификации по паролю и проверки пользователей.
• wordpress_test_cookie Используется WordPress для обеспечения корректной работы файлов cookie.
• wp-settings-[UID]: WordPress устанавливает несколько куки wp-settings-[UID]. Число в конце — это ваш индивидуальный идентификатор пользователя из таблицы базы данных пользователей. Он используется для настройки вашего представления интерфейса администратора, а также, возможно, основного интерфейса сайта.
• wp-settings-[UID]:WordPress также устанавливает несколько куки wp-settings-{time}-[UID]. Число в конце — это ваш индивидуальный идентификатор пользователя из таблицы базы данных пользователей. Он используется для настройки вашего представления интерфейса администратора, а также, возможно, основного интерфейса сайта.

5. КТО ИМЕЕТ ДОСТУП К ВАШИМ ДАННЫМ

Если вы не являетесь зарегистрированным клиентом нашего сайта, мы не можем хранить или просматривать никакую личную информацию о вас.

Если вы являетесь клиентом с зарегистрированной учетной записью, доступ к вашей личной информации могут получить:

• Наши системные администраторы.
• Нашим сторонникам, когда им (в целях оказания поддержки) необходимо получить информацию о клиентских счетах и доступе.

6. ДОСТУП ТРЕТЬИХ ЛИЦ К ВАШИМ ДАННЫМ

Мы не передаем ваши данные третьим лицам таким образом, чтобы раскрыть любую вашу личную информацию, такую как адрес электронной почты, имя и т. д. Единственными исключениями из этого правила являются партнеры, с которыми мы должны делиться ограниченными данными, чтобы предоставлять услуги, которые вы от нас ожидаете. Пожалуйста, смотрите ниже:

ЭНВАТО ПТИ ЛТД

Для проверки и получения информации о вашей покупке в отношении лицензий на нашу тему мы отправляем предоставленные вами токены и ключи покупки в Envato Pty Ltd и используем ответ от их API для регистрации ваших проверенных данных поддержки. Ознакомьтесь с политикой конфиденциальности Envato здесь: Политика конфиденциальности Envato.

ТИКСИ

Ticksy предоставляет платформу тикетов поддержки, которую мы используем для обработки запросов на поддержку. Данные, которые они получают, ограничиваются данными, которые вы явно предоставляете и на которые даете согласие при создании тикета поддержки. Ticksy придерживается «Privacy Shield» ЕС/США, и вы можете ознакомиться с их политикой конфиденциальности здесь: Политика конфиденциальности Ticksy.

7. КАК ДОЛГО МЫ ХРАНИМ ВАШИ ДАННЫЕ

Когда вы отправляете тикет поддержки или комментарий, его метаданные сохраняются до тех пор, пока (если) вы не скажете нам удалить их. Мы используем эти данные, чтобы распознавать вас и автоматически одобрять ваши комментарии, а не удерживать их для модерации.

Если вы регистрируетесь на нашем сайте, мы также сохраняем персональные данные, которые вы предоставляете в своем профиле пользователя. Вы можете просматривать, редактировать или удалять свои персональные данные в любое время (кроме изменения имени пользователя). Администраторы сайта также могут просматривать и редактировать эти данные.

8. МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ

Мы используем протокол SSL/HTTPS на всем нашем сайте. Он шифрует наши пользовательские коммуникации с серверами, так что личная идентифицируемая информация не захватывается/не перехватывается третьими лицами без разрешения.

В случае утечки данных системные администраторы немедленно предпримут все необходимые меры для обеспечения целостности системы, свяжутся с пострадавшими пользователями и попытаются сбросить пароли при необходимости.

9. ВАШИ ПРАВА В ОТНОШЕНИИ ДАННЫХ

ОБЩИЕ ПРАВА

Если у вас есть зарегистрированная учетная запись на этом сайте или вы оставляли комментарии, вы можете запросить экспортированный файл персональных данных, которые мы храним, включая любые дополнительные данные, которые вы нам предоставили.

Вы также можете потребовать, чтобы мы удалили любые персональные данные, которые мы сохранили. Это не включает в себя данные, которые мы обязаны хранить в административных, юридических или целях безопасности. Короче говоря, мы не можем удалить данные, которые жизненно важны для вас как активного клиента (например, базовую информацию об учетной записи, такую как адрес электронной почты).

Если вы захотите, чтобы все ваши данные были удалены, мы больше не сможем предлагать вам какую-либо поддержку или другие услуги, связанные с продуктом.

ПРАВА В СООТВЕТСТВИИ С GDPR

Ваша конфиденциальность критически важна для нас. Двигаясь вперед с GDPR, мы стремимся поддерживать стандарт GDPR. AncoraThemes позволяет резидентам Европейского Союза использовать свой Сервис. Поэтому намерением AncoraThemes является соблюдение Европейского общего регламента по защите данных. Более подробную информацию см. здесь: Информационный портал EU GDPR.

10. СТОРОННИЕ ВЕБ-САЙТЫ

AncoraThemes может размещать ссылки на сторонние веб-сайты на этом веб-сайте. Эти сторонние веб-сайты не проверяются AncoraThemes на предмет соответствия требованиям конфиденциальности или безопасности, и вы освобождаете нас от любой ответственности за поведение этих сторонних веб-сайтов.

Все ссылки для обмена сообщениями в социальных сетях, отображаемые как текстовые ссылки или значки социальных сетей, не связывают вас ни с одной из связанных третьих сторон, если вы явно не нажмете на них.

Обратите внимание, что данная Политика конфиденциальности и любые другие действующие политики, в дополнение к любым поправкам, не создают прав, подлежащих принудительному исполнению третьими лицами, и не требуют раскрытия какой-либо личной информации, касающейся участников Сервиса или Сайта. AncoraThemes не несет ответственности за информацию, собранную или использованную любым рекламодателем или сторонним веб-сайтом. Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности и условиями обслуживания для каждого сайта, который вы посещаете по сторонним ссылкам.

11. ПЕРЕДАЧА ВАШИХ ДАННЫХ В ЮРИДИЧЕСКИХ ЦЕЛЯХ

Иногда AncoraThemes может быть необходимо или желательно в юридических целях раскрыть вашу информацию в ответ на запрос государственного органа или частного истца. Вы соглашаетесь с тем, что мы можем раскрыть вашу информацию третьей стороне, если мы добросовестно считаем, что это желательно сделать для целей гражданского иска, уголовного расследования или другого юридического вопроса. В случае, если мы получим повестку, затрагивающую вашу конфиденциальность, мы можем уведомить вас, чтобы дать вам возможность подать ходатайство об отмене повестки, или мы можем попытаться отменить ее самостоятельно, но мы не обязаны делать ни то, ни другое. Мы также можем заранее сообщить о вас и раскрыть вашу информацию третьим лицам, если мы считаем, что это разумно по юридическим причинам, например, если мы считаем, что вы занимались мошеннической деятельностью. Вы освобождаете нас от любого ущерба, который может возникнуть в результате или связан с раскрытием вашей информации по запросу правоохранительных органов или частных истцов.

Любая передача персональных данных в законных целях будет осуществляться только в соответствии с законами страны вашего проживания.

12. ПОПРАВКИ

Мы можем время от времени вносить поправки в настоящую Политику конфиденциальности. Когда мы вносим поправки в настоящую Политику конфиденциальности, мы соответствующим образом обновляем эту страницу и требуем от вас принять поправки, чтобы иметь возможность продолжать пользоваться нашими услугами.