1. المقدمة

AncoraThemes (عنوان URL للموقع: https://ancorathemes.com) نقدر عملك وثقتكنحن شركة مقرها قبرص، ونقوم بإنشاء منتجات لتعزيز تجربة إنشاء موقع الويب الخاص بك. يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه، والموافقة على الوثيقتين من أجل الحصول على إذن لاستخدام خدماتنا.

2. البيانات التي تم جمعها

موقع تخزين البيانات

نحن شركة مقرها قبرص وندير خوادم ويب مستضافة في ألمانيا. يلتزم مزود الاستضافة لدينا Hetzner Online GmbH بـ "درع الخصوصية" الخاص بالاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، مما يضمن تخزين بياناتك بشكل آمن وامتثالها لقانون حماية البيانات العامة (GDPR). لمزيد من المعلومات حول سياسة خصوصية Hetzner Online GmbH، يرجى الاطلاع هنا: سياسة خصوصية بيانات هيتزنر.

بيانات التسجيل

إذا قمت بالتسجيل على موقعنا الإلكتروني، فإننا نخزن اسم المستخدم الذي اخترته وعنوان بريدك الإلكتروني وأي معلومات شخصية إضافية تمت إضافتها إلى ملف تعريف المستخدم الخاص بك. يمكنك الاطلاع على معلوماتك الشخصية أو تعديلها أو حذفها في أي وقت (باستثناء تغيير اسم المستخدم الخاص بك). كما يمكن لمسؤولي الموقع الإلكتروني الاطلاع على هذه المعلومات وتعديلها.

بيانات الشراء

لتلقي دعم المنتج، يجب أن يكون لديك رمز شراء واحد أو أكثر من Envato/AncoraThemes على موقعنا الإلكتروني. سيتم تخزين رموز الشراء هذه مع تواريخ انتهاء صلاحية الدعم وبيانات المستخدم الخاصة بك. وهذا مطلوب حتى نتمكن من تزويدك بالتنزيلات ودعم المنتج وخدمات العملاء الأخرى.

بيانات الدعم

إذا قمت بالتسجيل على موقعنا الإلكتروني ولديك حساب دعم صالح، فيمكنك إرسال تذاكر الدعم للحصول على المساعدة. يتم إرسال طلبات الدعم إلى نظام تذاكر Ticksy التابع لجهة خارجية. يتم إرسال البيانات التي قدمتها صراحةً فقط، ويُطلب منك الموافقة، في كل مرة تريد فيها إنشاء تذكرة دعم جديدة. تلتزم Ticksy بـ "درع الخصوصية" الخاص بالاتحاد الأوروبي/الولايات المتحدة ويمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بها هنا: سياسة الخصوصية الخاصة بـ Ticksy.

تعليقات

عندما تترك تعليقات على الموقع، فإننا نجمع البيانات الموضحة في نموذج التعليقات، بالإضافة إلى عنوان IP وسلسلة وكيل مستخدم المتصفح للمساعدة في اكتشاف البريد العشوائي.

نموذج الاتصال

يتم إرسال المعلومات المرسلة عبر نموذج الاتصال الموجود على موقعنا إلى بريدنا الإلكتروني الخاص بالشركة، والذي تستضيفه Zoho. تلتزم Zoho بسياسة "درع الخصوصية" الخاصة بالاتحاد الأوروبي/الولايات المتحدة ويمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول هذا الموضوع هنا: سياسة الخصوصية الخاصة بـ Zoho.

يتم الاحتفاظ بهذه الإرساليات لأغراض خدمة العملاء فقط ولا يتم استخدامها مطلقًا لأغراض التسويق أو مشاركتها مع أطراف ثالثة.

جوجل أناليتكس

نحن نستخدم Google Analytics على موقعنا لإعداد تقارير مجهولة المصدر حول استخدام الموقع. لذا، لا يتم تخزين أي بيانات شخصية. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في مراقبة Google Analytics لسلوكك على موقعنا، يرجى استخدام هذا الرابط: إلغاء الاشتراك في Google Analytics.

حالات استخدام البيانات الشخصية

نحن نستخدم معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

• التحقق من هوية المستخدم أثناء استخدام الموقع الإلكتروني؛
• تقديم المساعدة الفنية؛
• إرسال تحديثات إلى مستخدمينا تحتوي على معلومات مهمة لإبلاغهم بالأخبار/التغييرات؛
• التحقق من نشاط الحسابات لمنع المعاملات الاحتيالية وضمان الأمان
• على المعلومات الشخصية لعملائنا؛
• قم بتخصيص موقع الويب الخاص بك لجعل تجربتك أكثر شخصية وجاذبية؛
• ضمان الأداء العام والوظائف الإدارية بسلاسة.

3. المحتوى المضمّن

قد تتضمن الصفحات الموجودة على هذا الموقع محتوى مضمّنًا، مثل مقاطع فيديو YouTube على سبيل المثال. يتصرف المحتوى المضمّن من مواقع ويب أخرى بنفس الطريقة تمامًا كما لو كنت قد زرت موقع الويب الآخر.

قد تقوم مواقع الويب هذه بجمع بيانات عنك واستخدام ملفات تعريف الارتباط وتضمين تتبع إضافي من جهات خارجية ومراقبة تفاعلك مع هذا المحتوى المضمّن، بما في ذلك تتبع تفاعلك مع المحتوى المضمّن إذا كان لديك حساب وقمت بتسجيل الدخول إلى هذا الموقع. يمكنك العثور أدناه على قائمة بالخدمات التي نستخدمها:

فيسبوك

يتم استخدام مكون صفحة Facebook لعرض الجدول الزمني الخاص بنا على Facebook على موقعنا. لدى Facebook سياسات ملفات تعريف الارتباط والخصوصية الخاصة بها والتي لا نتحكم فيها. لا يتم تثبيت ملفات تعريف الارتباط من Facebook ولا يتم إرسال عنوان IP الخاص بك إلى خادم Facebook حتى توافق على ذلك. راجع سياسة الخصوصية الخاصة بهم هنا: سياسة الخصوصية لفيسبوك .

تغريد

نحن نستخدم واجهة برمجة تطبيقات تويتر لعرض الجدول الزمني لتغريداتنا على موقعنا. لدى تويتر سياسات ملفات تعريف الارتباط والخصوصية الخاصة به والتي لا نملك أي سيطرة عليها. لا يتم إرسال عنوان IP الخاص بك إلى خادم تويتر حتى توافق عليه. راجع سياسة الخصوصية الخاصة بهم هنا: سياسة الخصوصية الخاصة بتويتر .

يوتيوب

نحن نستخدم مقاطع فيديو YouTube المضمنة في موقعنا. لدى YouTube سياسات ملفات تعريف الارتباط والخصوصية الخاصة به والتي لا نتحكم فيها. لا يتم تثبيت ملفات تعريف الارتباط من YouTube ولا يتم إرسال عنوان IP الخاص بك إلى خادم YouTube حتى توافق على ذلك. راجع سياسة الخصوصية الخاصة بهم هنا: سياسة الخصوصية الخاصة باليوتيوب.

4. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط - وهي ملفات نصية صغيرة يتم وضعها على جهازك لمساعدة الموقع على توفير تجربة مستخدم أفضل. بشكل عام، تُستخدم ملفات تعريف الارتباط للاحتفاظ بتفضيلات المستخدم وتخزين المعلومات المتعلقة بأشياء مثل عربات التسوق وتوفير بيانات تتبع مجهولة المصدر لتطبيقات الطرف الثالث مثل Google Analytics. توجد ملفات تعريف الارتباط بشكل عام لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك. ومع ذلك، قد تفضل تعطيل ملفات تعريف الارتباط على هذا الموقع وعلى مواقع أخرى. الطريقة الأكثر فعالية للقيام بذلك هي تعطيل ملفات تعريف الارتباط في متصفحك. نقترح عليك استشارة قسم المساعدة في متصفحك.

ملفات تعريف الارتباط الضرورية (جميع زوار الموقع)

• cfduid: يتم استخدامه في شبكة CDN CloudFlare الخاصة بنا لتحديد العملاء الفرديين خلف عنوان IP مشترك وتطبيق إعدادات الأمان على أساس كل عميل. راجع المزيد من المعلومات حول الخصوصية هنا: سياسة الخصوصية لشركة CloudFlare.
• معرف PHPSESSID: لتحديد جلستك الفريدة على الموقع.

ملفات تعريف الارتباط الضرورية (إضافية للعملاء المسجلين)

• wp-auth: يستخدمه WordPress للتحقق من هوية الزوار المسجلين، ومصادقة كلمة المرور والتحقق من المستخدم.
• wordpress_logged_in_{hash}: يستخدمه WordPress للتحقق من هوية الزوار المسجلين، ومصادقة كلمة المرور والتحقق من المستخدم.
• ملف تعريف ارتباط اختبار ووردبريس يستخدمه WordPress للتأكد من عمل ملفات تعريف الارتباط بشكل صحيح.
• إعدادات wp-[UID]: يقوم WordPress بتعيين بعض ملفات تعريف الارتباط wp-settings-[UID]. الرقم الموجود في النهاية هو معرف المستخدم الفردي الخاص بك من جدول قاعدة بيانات المستخدمين. يتم استخدام هذا لتخصيص عرض واجهة المسؤول، وربما أيضًا واجهة الموقع الرئيسية.
• إعدادات wp-[UID]:يقوم WordPress أيضًا بتعيين بعض ملفات تعريف الارتباط wp-settings-{time}-[UID]. الرقم الموجود في النهاية هو معرف المستخدم الفردي الخاص بك من جدول قاعدة بيانات المستخدمين. يتم استخدام هذا لتخصيص عرض واجهة المسؤول، وربما أيضًا واجهة الموقع الرئيسية.

5. من لديه حق الوصول إلى بياناتك

إذا لم تكن عميلاً مسجلاً لموقعنا، فلا توجد معلومات شخصية يمكننا الاحتفاظ بها أو مشاهدتها فيما يتعلق بك.

إذا كنت عميلاً ولديك حساب مسجل، فمن الممكن الوصول إلى معلوماتك الشخصية من خلال:

• مسؤولي النظام لدينا.
• داعمونا عندما يحتاجون (من أجل تقديم الدعم) إلى الحصول على معلومات حول حسابات العملاء والوصول إليها.

6. وصول الطرف الثالث إلى بياناتك

لا نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة بطريقة تكشف عن أي من معلوماتك الشخصية مثل البريد الإلكتروني والاسم وما إلى ذلك. الاستثناءات الوحيدة لهذه القاعدة هي الشركاء الذين يتعين علينا مشاركة بيانات محدودة معهم من أجل تقديم الخدمات التي تتوقعها منا. يرجى الاطلاع أدناه:

شركة إنفاتو المحدودة

لغرض التحقق من صحة معلومات الشراء الخاصة بك والحصول عليها فيما يتعلق بالتراخيص الخاصة بموضوعنا، نرسل الرموز التي قدمتها ومفاتيح الشراء إلى Envato Pty Ltd ونستخدم الاستجابة من واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بهم لتسجيل بيانات الدعم التي تم التحقق من صحتها. راجع سياسة خصوصية Envato هنا: سياسة الخصوصية الخاصة بـ Envato.

تيكسى

توفر Ticksy منصة تذاكر الدعم التي نستخدمها للتعامل مع طلبات الدعم. تقتصر البيانات التي يتلقونها على البيانات التي تقدمها صراحةً وتوافق على تعيينها عند إنشاء تذكرة دعم. تلتزم Ticksy بـ "درع الخصوصية" للاتحاد الأوروبي/الولايات المتحدة ويمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بها هنا: سياسة الخصوصية الخاصة بـ Ticksy.

7. مدة احتفاظنا ببياناتك

عند إرسال تذكرة دعم أو تعليق، يتم الاحتفاظ ببياناته الوصفية حتى (إذا) طلبت منا إزالته. نستخدم هذه البيانات حتى نتمكن من التعرف عليك والموافقة على تعليقاتك تلقائيًا بدلاً من الاحتفاظ بها للمراجعة.

إذا قمت بالتسجيل على موقعنا الإلكتروني، فإننا نقوم أيضًا بتخزين المعلومات الشخصية التي تقدمها في ملف تعريف المستخدم الخاص بك. يمكنك الاطلاع على معلوماتك الشخصية أو تعديلها أو حذفها في أي وقت (باستثناء تغيير اسم المستخدم الخاص بك). كما يمكن لمسؤولي الموقع الإلكتروني الاطلاع على هذه المعلومات وتعديلها.

8. التدابير الأمنية

نحن نستخدم بروتوكول SSL/HTTPS في جميع أنحاء موقعنا. يعمل هذا على تشفير اتصالات المستخدم مع الخوادم حتى لا يتم التقاط المعلومات الشخصية القابلة للتحديد أو اختطافها من قبل أطراف ثالثة دون إذن.

في حالة حدوث خرق للبيانات، سيتخذ مسؤولي النظام على الفور جميع الخطوات اللازمة لضمان سلامة النظام، وسيتصلون بالمستخدمين المتضررين وسيحاولون إعادة تعيين كلمات المرور إذا لزم الأمر.

9. حقوق بياناتك

الحقوق العامة

إذا كان لديك حساب مسجل على هذا الموقع أو تركت تعليقات، فيمكنك طلب ملف مُصدَّر للبيانات الشخصية التي نحتفظ بها، بما في ذلك أي بيانات إضافية قدمتها لنا.

يمكنك أيضًا طلب حذف أي من البيانات الشخصية التي قمنا بتخزينها. ولا يشمل هذا أي بيانات نلتزم بالاحتفاظ بها لأغراض إدارية أو قانونية أو أمنية. باختصار، لا يمكننا حذف البيانات التي تعتبر حيوية لكونك عميلاً نشطًا (أي معلومات الحساب الأساسية مثل عنوان البريد الإلكتروني).

إذا كنت ترغب في مسح جميع بياناتك، فلن نتمكن بعد الآن من تقديم أي دعم أو خدمات أخرى متعلقة بالمنتج إليك.

حقوق اللائحة العامة لحماية البيانات

إن خصوصيتك مهمة للغاية بالنسبة لنا. ونحن نهدف إلى دعم معيار GDPR من خلال المضي قدمًا في تطبيقه. تسمح AncoraThemes لسكان الاتحاد الأوروبي باستخدام خدماتها. وبالتالي، فإن هدف AncoraThemes هو الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية. لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع هنا: بوابة معلومات GDPR للاتحاد الأوروبي.

10. مواقع الطرف الثالث

يجوز لشركة AncoraThemes نشر روابط لمواقع ويب تابعة لأطراف ثالثة على هذا الموقع. ولا تخضع هذه المواقع التابعة لأطراف ثالثة للفحص من قبل شركة AncoraThemes للتحقق من التزامها بالخصوصية أو الأمان، وبالتالي فإنك تعفينا من أي مسؤولية عن سلوك هذه المواقع التابعة لأطراف ثالثة.

لا تربطك جميع روابط المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي، سواء كانت معروضة كروابط نصية أو أيقونات وسائل التواصل الاجتماعي، بأي من الأطراف الثالثة المرتبطة، إلا إذا قمت بالنقر فوقها صراحةً.

يرجى العلم بأن سياسة الخصوصية هذه، وأي سياسات أخرى سارية، بالإضافة إلى أي تعديلات، لا تنشئ حقوقًا قابلة للتنفيذ من قبل أطراف ثالثة ولا تتطلب الكشف عن أي معلومات شخصية تتعلق بأعضاء الخدمة أو الموقع. لا تتحمل AncoraThemes أي مسؤولية عن المعلومات التي يتم جمعها أو استخدامها من قبل أي معلن أو موقع ويب تابع لجهة خارجية. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية وشروط الخدمة لكل موقع تزوره من خلال روابط تابعة لجهات خارجية.

11. إصدار بياناتك لأغراض قانونية

في بعض الأحيان قد يصبح من الضروري أو المرغوب فيه بالنسبة لشركة AncoraThemes، لأغراض قانونية، الإفصاح عن معلوماتك استجابة لطلب من وكالة حكومية أو متقاضٍ خاص. أنت توافق على أنه يجوز لنا الكشف عن معلوماتك لطرف ثالث حيث نعتقد بحسن نية أنه من المرغوب فيه القيام بذلك لأغراض دعوى مدنية أو تحقيق جنائي أو أي مسألة قانونية أخرى. في حالة تلقينا استدعاء يؤثر على خصوصيتك، فقد نختار إخطارك لإعطائك فرصة لتقديم طلب لإلغاء الاستدعاء، أو قد نحاول إلغاؤه بأنفسنا، لكننا لسنا ملزمين بالقيام بأي من الأمرين. يجوز لنا أيضًا الإبلاغ عنك بشكل استباقي، والإفصاح عن معلوماتك لأطراف ثالثة حيث نعتقد أنه من الحكمة القيام بذلك لأسباب قانونية، مثل اعتقادنا بأنك شاركت في أنشطة احتيالية. أنت تبرئنا من أي أضرار قد تنشأ عن أو تتعلق بالإفصاح عن معلوماتك بناءً على طلب من وكالات إنفاذ القانون أو المتقاضين الخاصين.

لن يتم نقل أي بيانات شخصية لأغراض قانونية إلا وفقًا لقوانين البلد الذي تقيم فيه.

12. التعديلات

يجوز لنا تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وعندما نقوم بتعديل سياسة الخصوصية هذه، سنقوم بتحديث هذه الصفحة وفقًا لذلك ونطلب منك قبول التعديلات حتى يُسمح لك بمواصلة استخدام خدماتنا.